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Preguntas Más Frecuentes Farmacia Online

Preguntas Frecuentes

Respuestas en las preguntas de nuestros clientes

¿Cómo validar un pedido?

Cuando haga clic para validar un pedido después de haber seleccionado un producto para comprar, se lo dirigirá a nuestro servidor SSL seguro donde comenzará el proceso de pago del pedido. Su pedido estará sujeto a aprobación y procesamiento.

¿Qué sucede después de realizar mi pedido?

Una vez que haya realizado su pedido, la información que ha proporcionado, se le notificará a nuestra farmacia. En este punto, su pedido será procesado y se le enviará a través de USPS u otro servicio de mensajería si la dirección de envío se encuentra en Europa. El paquete que reciba contendrá información que explica el uso, la dosis y todas las precauciones y advertencias para este medicamento.

¿Por qué sus precios son tan bajos?

Mantenemos precios bajos y alta calidad, simplemente reduciendo costos donde sea posible. Bajos márgenes, pocos empleados, envío por lotes, más clientes habituales, ausencia física de un centro de distribución y más. Al trasladar nuestro negocio a Internet, hemos podido reducir nuestros costos de mantenimiento en un 50% y ofrecer a nuestros clientes precios mucho más accesibles. Al trabajar online, ahorramos en costos de alquiler, empleados, equipos y le pasamos estos ahorros a usted.

¿Qué es un medicamento genérico?

Un medicamento genérico es una copia idéntica al medicamento de marca en dosis, seguridad, potencia, dosificación, calidad, rendimiento y su uso previsto.

¿Los medicamentos genéricos son tan seguros como los de marca?

Dado que los genéricos usan los mismos ingredientes activos y se ha demostrado que tienen el mismo efecto en el cuerpo, presentan los mismos riesgos y beneficios que sus marcas.

¿Los medicamentos genéricos tardan más en funcionar en el cuerpo?

Los medicamentos genéricos funcionan de la misma manera y durante la misma duración que los medicamentos de marca.

¿Por qué los medicamentos genéricos son más baratos?

Los medicamentos genéricos son más baratos porque los fabricantes de genéricos no tienen que asumir los costos de inversión del diseñador de un nuevo medicamento. Se desarrollan nuevos medicamentos bajo protección de patente. La patente protege la inversión, incluida la investigación, el desarrollo, la comercialización y la promoción, al otorgar a la sociedad el derecho único de vender el medicamento siempre que sea válido. En cuanto a las patentes que caducan pronto, los fabricantes pueden acudir a la FDA para vender las versiones genéricas. Debido a que estos fabricantes no tienen los mismos costos de desarrollo, pueden vender sus productos con descuentos considerables. Además, cuando se aprueban los medicamentos genéricos, hay más competencia, lo que mantiene los precios bajos. Hoy, casi la mitad de las recetas contienen medicamentos genéricos.

¿Los medicamentos de marca se fabrican en estructuras más modernas que los medicamentos genéricos?

Las compañías genéricas tienen estructuras comparables a las de las compañías de marca. En realidad, las empresas de marca están vinculadas a aproximadamente el 50 por ciento de la producción de medicamentos genéricos. A menudo reproducen su propia marca u otras drogas, pero las venden sin la marca.

Si los medicamentos de marca y los genéricos tienen los mismos ingredientes activos, ¿por qué se ven diferentes?

Los medicamentos genéricos contienen el mismo ingrediente activo que los productos originales. Los colores, sabores y algunos otros componentes inactivos pueden ser diferentes, pero las indicaciones y efectos son idénticos. 

¿Cómo garantiza la confidencialidad de mi información?

Estamos comprometidos a preservar su privacidad médica y privada. Todos los datos que recibimos están legalmente protegidos por las leyes del secreto médico-paciente. Nuestro sistema de pedidos en línea utiliza las tecnologías de cifrado seguro más recientes y toda la información personal o financiera estará sujeta a altos niveles de seguridad técnica (SSL de 128 bits) con todas las precauciones razonables. Nuestro sistema también contiene medidas preventivas in situ para proteger contra el fraude con tarjetas de crédito. Las personas que intenten el uso fraudulento de tarjetas de crédito serán notificadas inmediatamente.

¿Cuál es su estado legal?

Al desarrollar estos nuevos medios para proporcionar servicios médicos en línea, nuestra organización se compromete a cumplir y superar todas las regulaciones y pautas, si es posible. Los medicamentos que suministramos se obtienen de mayoristas farmacéuticos legales, por lo que puede estar seguro de que está recibiendo el mismo medicamento que su farmacia local.

¿Cuál es su política de envío?

Rápido y fácil Su pedido será ejecutado, enviado y entregado en el periodo de 12-16 días hábiles. Le notificaremos por correo electrónico si tenemos un problema con el cumplimiento de su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se envíe su producto.

¿Envían todos los días?

No procesamos pedidos los fines de semana. Si realiza un pedido después de las 2:00 p.m.EST (hora estándar del este) un viernes, el pedido se realizará en el departamento de logística y se procesará el lunes siguiente.

¿Cuál es su política de reembolso?

Debido a las leyes federales y locales, no podemos recibir los medicamentos una vez que se hayan despachado. Si por alguna razón no ha recibido su pedido o si se ha perdido, le reembolsaremos inmediatamente o le enviaremos otro paquete a su solicitud.

¿Cómo cancelar un pedido?

Puede cancelar su pedido antes de enviarlo enviando una solicitud de cancelación en la sección de contacto.

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